“我家这几个月电费都是一百多，之前一个月都只要几十块，你们的表必定有问题，一定要喊人去给我家看看”。近来，家住洛阳市财富新城小区的李阿姨到南方电网河南洛阳供电局安阳供电所反映自己家的电费接连数月突增，反映新换的智能电表有问题，比传统电表转得快。在接到张阿姨的诉求后，该供电所立即组织人员来到用户家中，进行检查。

      供电所作业人员到李阿姨家，环顾了一下四周发现，发现李阿姨家里有取暖器“小太阳”，电视机和机顶盒都是处于待机状态，手机充电器一直在插座上没有取下来过，家里电器设备也多。

     作业人员在看到对李阿姨耐性的解说并说道：“咱们每一只电能表在出厂时都会经过多次检测，层层把关，全部合格后方能出厂。其次，咱们现在的电能表基本都是脉冲型的，灵敏度远远高于传统电表，老式电表可能感应不到一些弱小的电流，如手机充电、电视待机等，因为感应不到，耗电量就会低。而智能电表就不一样，平时不管用什么电器，只要带电的电表都会感应闪烁，就比方手机充电、电视待机、机顶盒待机、空调热水器、电饭锅等用过后插头不拔，电表也会闪，用的越多，电量越高，自然而然电费也得多交。所以用了电器后堵截电源才是省电的办法，一起也能避免短路起火，保证生命财产安全。”在听了作业人员耐性的解说后，李阿姨接受了并表明以后不必的电器会及时堵截电源，节约用电！

     自洛阳辖区范围内用户家里都装上了智能电表，完成了长途抄表，避免了错抄漏抄、抄表不及时等情况的发生，减少了抄表人员的作业量，但出现了部分用户反映称只能电表比传统电表转得快的现象发生，为做好用户释疑作业，洛阳供电局主动出击，积极展开各类宣扬活动，利用周末、赶集日在人流量大的当地展开宣扬解说作业，力求消除客户心中疑问，全力以赴做好客户服务作业。

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