日前，家住濮阳市濮阳县的市民李女士的家中发生了一件因“电”惹来的“烦心事”。李女士家中两个月前安装的新式插卡电表，前不久突然烧坏了。为更换新电表，身体有恙的李女士费尽了周折。记者9月26日就此采访时，李女士告诉记者，虽然后来总算解决了，但两个多月连续换了三块电表，从中暴露出来的一些问题，至今让她难以释怀。

李女士告诉记者，9月26日她正在家中收看电视剧《红楼梦》，家里突然没电了，她分析可能是电表出了问题，于是向电力客服电话反映。当天下午，维修人员上门查看告诉她，确实是电表烧坏了，得换新的，但令李女士没有想到的是，“维修人员让我再交280元的电表费。”“我没有额外用电，也没有动过电表，正常用电情况下表自己烧了，为什么却让我付电表费？再说了，这是才换了两个月的新式插卡电表，电表质量是不是存在问题？如果照这样下去的话，每烧坏一块电表，就让用户掏280元钱，光电表费都掏不起呀。”李女士说，自己的电卡里还有几百元的费用，因用电时是一表一卡，换了电表，应该把卡中的余留费用也给转到新卡上。“可维修人员说了，如果我不交280元的电表费，就不把卡中的费用给转过来。”

李女士好说歹说，维修人员总算在当天给她换上了一块新电表，但对于电表“转费”之事，一直没给个明确说法。

李女士说，更换了新电表后，她又在新卡中缴了300元的费用，但对于如何把原卡的电费“转”到新卡中一事，在此后几天里她来回奔波，颇费了一番周折。“我住在盛世莲花小区，距新华路上的营业厅路程挺远，光往营业厅我就跑了好几趟。工作人员先是说，等新卡中的300元电费用完后才能转费，后来又让我到缴费营业网点去办转费的事，说到那里掏1元钱就可把电费转过来，可我找到他们指定的那家缴费营业网点时，那里根本办不了转费。”

几经交涉，事隔一周，事情又有了变化。

10月7日又有维修人员找到李女士家中，说还需要再更换一块新电表。李女士这时彻底被弄蒙了。“电表刚安装了两月就烧坏了，换了一块新电表，没过一周又要换一块，这究竟是电表质量有问题，还是另有其他原因？”维修人员告知，这次更换的电表，已经把原先的费用给“转”过来了。

采访中，李女士对记者说，再次更换了一块新电表后，现在家中已能保障正常用电了，可让她不解的是，家中烧坏一块电表，竟“烧”出这么一大堆“麻烦”和疑问。“事情解决过程中诸多环节暴露出来的一些问题，能不让人质疑吗？”

经过这件事，说明很多人对智能插卡电表的使用还不是很了解，这里的维修人员对怎么换卡、换表都一窍不通，折腾用户，而且把IC卡里的费用转出竟然还收一元手续费，而对于家用的电表收取300的费用简直就是坑人，而且李女士的电表竟然是烧坏的，一个电表能烧坏真的是是稀少的，这表的质量问题有很大疑问。

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