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当用户使用的电表坏了时，需要更换电表，但是用户信息都不进行改动。
我们在预付费电表管理后台系统上更换电表方法步骤：
首先查看坏表上的剩余电量信息上，记录坏表上的剩余电量数据，再使用一只新的好表更换掉坏表。
点击日常业务中的换表购电按键，读卡器上插入此用户的原来购电卡，进行读取购电卡信息。输入找补电量（此电量是要补偿给用户表坏的电量，一般为原来坏表的剩余电量数据，此电量是不进行收钱的）和购电电量（此电量为重新要进行购买的电量，要对用户进行收钱的）。
做好的购电卡插上新表上，即完成了换表。后面可以用此购电卡进行继续购电操作。
当用户要停止用表，结算剩余电量时，把用户的购电卡读入读卡器，点击工具卡制作中的退费清零卡制作，先读卡再制作退费卡。
把制作好的退费卡插入电表，电表把剩余的电量信息返回到卡上，并清除了电表的数据，退费后电表成为新的电表，可以继续给其它用户开户使用。
把使用过的退费卡再拿回，插入读卡器上，点击日常业务中的退费销户，点击读卡，再点销户清零，成功后，购电卡也成为新卡可以继续其它使用。