更换预付费智能电表后的注意事项

1、顾客想查寻剩下水电费应怎样查询？

答：该表计只有见到总计耗电量及各分时间段耗电量，一般住户客户只需关心总计耗电量（有功功率总）就可以。剩下额度的查寻方式：住宅小区抄水表员、手机上APP“掌上电力”、国网营业网点、95598掌上营业厅。

2、顾客应用支付宝钱包交费，多久到账？

答：顾客交费取得成功后，所交纳水电费实时到账。

3、根据支付宝钱包方法交费后，水电费税票怎样领到？

答：请您到供电营业厅出示顾客序号就可以打印发票。

4、转化成支付宝钱包的订单信息后，订单以前能够撤消订单信息吗？

答：一周内不支付全自动撤消。

5、顾客根据支付宝钱包交费是不是会造成服务费？

答：不容易。

6、顾客电度表扣费所造成的毁约税款滞纳金应如何解决？

答：造成合同违约金能够联络电管家，由抄水表工作人员开展表述和回应。

7、为什么没有接到预警信息和断电短消息？

答：预警信息和断电短消息的一切正常推送需考虑2个标准：A、留出恰当的手机号（可联络电管家改动联系方式）B、每一次购电额度扣减即时扣费后即时剩下额度必不可少超过30元，不然只有接到断电提醒短消息。

8、客户到购电力网点购电提醒无档案资料？不可以一切正常购电。

答：该电度表不用用卡，购电时只需出示相匹配的客户序号就可以交费，而且无需再回来装卡。购电时告之售电实际操作工作人员为无卡客户。

9、全自动断电交费后，多久修复用电量？

答：交费后一小时内全自动复电，若全自动复电失败，可通告电管家开展人工服务复电。因此 请您收到预警信息信息内容后，请您立即交费，防止关闭电源后给您的日常生活造成不变。

10、联系电话怎样变动？

答：您可联络电管家或是电力公司营业网点开展变更维护保养。

11、换新表后，原购电卡是不是也有用？

答：原购电卡已不可以应用，可保存，以其卡上面有您的客户序号。