一个月不在家

回来却发现，电表跑了654度电

究竟发生了什么？

上海人民广播电台听众热线62706270日前接到家住崇明新河镇的吴女士来电反映，全家人9月份并未在家居住，到了10月缴纳电费时，却发现账单上写着654度电。这是怎么回事呢？

吴女士说，因为女儿身体不好，9月份全家陪女儿在北京看病。在此期间，也没有亲戚在崇明的家里居住过。突然冒出来的电费单，让他们很是困惑。

吴女士跟电力部门反映，对方告知电表没有任何问题。“我之前跟他们沟通过，他就是说跟他们什么关系都没有。我也不是说费用我不出，钱我已经付过了，只是想让他们帮我们查一下。”

随后，记者联系国网上海崇明供电公司，相关负责人施先生表示，会安排清河镇供电所的技术人员上门检查。由于吴女士不在家，她也委托了一名懂电力技术的亲戚一同上门。经过核对电表号、抄见数，用电流表测量进出线，电表工作确实是正常的。那么，用电量到底出在哪？

检查后，施先生给记者回复：“在她离家的某一个时间点太阳能热水器坏了，不断漏水。太阳能热水器有个设定温度的，达不到设定温度，等于不断在烧水，那么用电量就不断上升。”

实测下来，太阳能热水器一共漏掉80吨水，用电量确实达到了654度。与此同时，吴女士也接到了物业方面的提醒，她家的自来水表一直在转。

“物业帮我们总阀关掉以后，那个电就开始正常了，我们现在已经把太阳能热水器就弃用了。这一次我女儿在医院住了好久了，可能就是我们一直不在家，我们也没感觉有什么问题。工作人员比较好帮我们妥善处理了。”

施先生表示，电费异常的情况偶有发生，但电表走字出现问题的概率是相当低的。

“表计出问题的概率是几乎是没有。电费异常的原因一般来说都是家里线路老化、因为潮湿自走电以及电器的一些漏电。如果你长期不在家，家里冰箱是里面也没有东西的话，建议还是把电闸给拉掉，这样的话也比较安全一点。”

据了解，市区电力部门此前在部分小区试点了家庭智慧能源网关，可实时记录不同家电的功率大小和用能情况等信息，并以手机APP等方式推送给用户。未来，更多智慧化手段将帮助居民更加科学合理地用电。