一、谁“偷”了张大爷家的电？

3月9日，一位姓张的老大爷怒气冲冲地走进甘肃张掖民乐供电公司洪水供电所营业厅：“我一月底回老家时交的100元电费咋这么快就用完了？你们的电表是不是不对？我要问问你们领导！”

供电员工立即打印了张大爷家过去一年的电量、电费和交费清单，并向张大爷解释：“您每个月的电量、电费都相差不大，只有今年2月份用电量比较少，电量为23度，电费为11.73元。”

听到这，张大爷更激动了：“2月份我们家连人都没住，走的时候冰箱、电视的插头都拔了，哪来的用电？”

“张大爷，您先别激动，我这就把您家2月份每天的用电量明细打出来，帮您分析一下。”供电员工说。

从2月份的用电量明细单上，供电员工发现张大爷家每天的用电量几乎是一样的，于是对张大爷说：“2月份您家中每天都有固定的用电设备在用电。您离开的时候家中的电源开关拉开了吗？是否有电器没关闭？”

供电员工又向张大爷介绍了因家中无人漏关电器产生用电量的实例。听完后，张大爷情绪稍稳定了一些：“我们离开的时候把电器都关了，但确实没有拉开家中总电源的开关。你们一定得帮我查清楚。”

随后，两名供电员工陪同张大爷到他家检查。经检查，表箱锁具完好，电表封印完整、接线正确，但是电表脉冲灯在闪烁。拉开开关后，电表脉冲灯停止闪烁。供电员工告诉张大爷：“您刚才也看到了，开关断开后电表的脉冲灯就不闪了，说明电表没有问题。您家中确实有电器开着，我帮您找找。”

供电员工检查后发现，张大爷家里有1套家庭视频监控装置（3个监控摄像头）、1台光猫、1台路由器正在运行，电视机、机顶盒、油烟机、净水器等电器处于待机状态。

张大爷这才恍然大悟：“这些小玩意是儿子一月底回来装的，为了监督孙子、孙女在家好好学习。难道是它们偷偷耗电？”

供电员工耐心地向张大爷介绍了用电常识和节电知识。弄清原因后，张大爷感激地握着供电员工的手说道：“是我冤枉你们了，真是对不起！我现在就跟你们交电费去！”（韩明鹏）

二、“我还没入住，为啥会有电费？”

“自从房子交付以来，我们都没有进去过，为什么从今年开始产生了电费呢？”3月5日，浙江丽水莲都区新湖国际小区业主吴先生来到浙江丽水莲都供电公司营业厅寻求供电员工的帮助。

据吴先生介绍，他家的新房于2019年交付。签字收房后，他一直没有去过新房。但是从今年1月底开始，吴先生收到了新房电费的催交短信。

“按理说，我都没有进去过，也不可能产生电费。”在来营业厅前，吴先生还找物业检查了线路，没有发现问题。

供电员工查询了采集系统的数据，发现吴先生的房子是从今年1月30日开始有电费产生的。1月30日至2月25日期间，吴先生家中每天谷时段和峰时段产生的电量基本一致。2月26日之后，吴先生家的电量才显示为0。由此可以初步判断，1月30日至2月25日期间，吴先生家中有用电设备处于24小时常用状态。

这时，吴先生也反映了一个情况：新房交付时，开发商已经在房子里安装了基础照明电灯。2月底，新房里有盏灯泡烧毁了。此前，吴先生在与邻居沟通时了解到，邻居装修时，由于不清楚哪个空气开关是自己家的，于是将两户的空气开关都打开了。

根据这些信息，供电员工判断：“可能是您新房中的总闸没有关闭，邻居把空气开关打开后，家中一直亮着灯。到2月底时，灯泡坏掉了才没再用电。”

最后，供电员工建议吴先生在入住前先将新房的总闸关闭，避免再出现类似的情况。

小贴士：

对于交付后未入住的新房或长期不居住的房子，除了要将空气开关关闭，还要将家中总闸关闭，以免产生不必要的用电量，确保用电安全。